Возврат товара

Интернет-магазин MamaBook гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки.

Каждую единицу товара в Вашем заказе мы проверяем на наличие дефектов и брака.

При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, и наличие явных дефектов. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель ставит свою подпись в доставочных документах или сообщает курьеру полученный от службы доставки смс-код для получения Товара. Подпись в доставочных документах или сообщения смс-кода свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по передаче Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству и товарному виду Продавцом не принимаются.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (фискальный чек).
В случае если документ, который подтверждает факт приобретения товара, Вы потеряли, то для оформления возврата товара вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в магазине MamaBook. Обратите внимание, мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем магазине. Назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке. Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой - это может ускорить восстановление чека.